Често задавани въпроси

Къде съм?

Вие разглеждате онлайн списание за модерни интериори, съвети и идеи за дома GRANDecor, или сте попаднали в нашия онлайн магазин за мебели, декорации и аксесоари за дома.

Защо да купя от GRANDecor?

Нашето мото е “Щастливи у дома”! Така бихме искали да се чувствате вие след като обзаведете и декорирате своето жилище с мебели, декорации и други стоки за дома от нашия онлайн магазин!

Имате ли физически магазин?

Не, към момента можете да закупите артикулите, които продаваме, само онлайн.

Трябва ли да се регистрирам за да поръчам?

Не е задължителна регистрация. Изберете артикул и натиснете бутона “Купи”. При наличие на различни цветове или варианти на артикула, първо изберете цвят или вариант и след това натиснете бутона “Купи”.

Как да разбера дали поръчката ми е успешна?

При успешно завършена поръчка ще получите съобщение с потвърждение на посочения от вас имейл адрес. В рамките на 24ч с вас ще се свърже наш служител с цел уточнение на детайли. Моля, въведете коректен телефонен номер за контакт.

Как да платя?

Плащане на поръчка се извършва чрез наложен платеж (в брой или с дебитна/кредитна карта при доставка), както и по банков път.

Колко струва доставката?

Доставката е безплатна за територията на цялата страна при поръчка над 800лв и с общо реално тегло до 40кг. За поръчки под тази сума, доставката се изчислява според тарифата на куриерска фирма Еконт.

Какъв е срокът на доставка?

  • За артикули на склад: до 5 работни дни
  • За артикули с поръчка: до 20 работни дни
  • За артикули, които са все още в процес на производство: според графика на производителя. Моля, направете запитване.

Повече информация можете да намерите тук.

Мога ли да анулирам поръчка?

Да, можете да анулирате поръчка като ни уведомите своевременно преди изпращане на закупените артикули на тел: 0896 727716.

Мога ли да върна закупена стока?

Да, можете да върнете закупени от нас артикули в рамките на 14 дни. Повече информация можете да намерите тук.

Имате още въпроси?

Потърсете ни на телефон 0896 727716 или използвайте някой от другите ни канали за връзка описани тук.