fbpx

Често задавани въпроси

Защо да купя от GRANDecor?

Нашето мото е “Щастливи у дома”! Така бихме искали да се чувствате вие след като обзаведете и декорирате своето жилище с мебели, декорации и други стоки за дома от нашия онлайн магазин!

В GRANDecor твърдо вярваме, че всеки заслужава да се чувства щастлив в своя дом, затова основен наш приоритет е клиентите ни да останат доволни от покупките си и от нашето обслужването.

Работим с утвърдени производители на качествени стоки за дома като Eglo (осветителни тела), Schock (мивки за кухня от гранит), Smeg (електроуреди за кухня), Sharp (електроуреди), Hitachi (електроуреди), Inart (обзавеждане и декорации), Halmar (мебели), BRW (мебели) и много други.

Имате ли физически магазин?

Не, към момента можете да закупите артикулите, които продаваме, само онлайн.

Трябва ли да се регистрирам за да поръчам?

Не е задължителна регистрация. Изберете артикул и натиснете бутона “Купи”. При наличие на различни цветове или варианти на артикула, първо изберете цвят или вариант и след това натиснете бутона “Купи”.

Как да разбера дали поръчката ми е успешна?

При успешно завършена поръчка ще получите съобщение с потвърждение на посочения от вас имейл адрес. В рамките на 24ч с вас ще се свърже наш служител с цел уточнение на детайли. Моля, въведете коректен телефонен номер за контакт.

Как да платя?

Плащане на поръчка се извършва чрез наложен платеж (в брой или с дебитна/кредитна карта при доставка), както и по банков път.

Колко струва доставката?

Доставката е безплатна за територията на цялата страна при поръчка над 800лв и с общо реално тегло до 40кг. За поръчки под тази сума, доставката се изчислява според тарифата на куриерска фирма Еконт.

Какъв е срокът на доставка?

  • За артикули на склад: до 5 работни дни
  • За артикули с поръчка: до 20 работни дни
  • За артикули, които са все още в процес на производство: според графика на производителя. Моля, направете запитване.

Повече информация за условията ни за доставка, както и кои продукти са с безплатна доставка, без значение каква е тяхната цена, можете да намерите тук.

Мога ли да анулирам поръчка?

Да, можете да анулирате поръчка като ни уведомите своевременно преди изпращане на закупените артикули на тел: 0896 727716.

Мога ли да върна закупена стока?

Да, можете да върнете закупени от нас артикули в рамките на 14 дни. Повече информация можете да намерите тук.

Имате още въпроси?

Потърсете ни на телефон 0896 727716 или използвайте някой от другите ни канали за връзка описани тук.